El concepto de asertividad está relacionado con tener conductas firmes y auténticas, defendiendo los propios derechos y los de los demás. No ser ni sumiso ni agresivo a la hora de comunicarnos con los otros.
Técnica de Confrontación adecuada: Pasos:
- Elegir el momento y lugar más adecuado para confrontar al otro
- Usar un tono de voz cálido y confrontar un tema por vez
- Se confronta siempre sobre conductas y no sobre las personas
- Invitar a la persona confrontada a estar bien dándole reconocimiento sobre las cosas que valoramos de ella/el
- Describir la conducta inadecuada. Opcional: mostrar la emoción que esto nos provoca
- Sugerir la conducta adecuada
Si confrontamos teniendo en cuenta estos pasos es muy probable que podamos transmitir de manera asertiva lo que nos pasa y por lo tanto predisponer de manera positiva a aquel que lo recibe.
Lic. Florencia Torzillo Alvarez
MN 30624